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在服务大局中创新创优——市级机关事务管理局荣获全市“综合先进奖”侧记
发布时间 2012-03-01   稿件来源   浏览次数:  [ ]

海波  永根  万龙

 

129,春节后上班第一天的下午,在市委、市政府隆重召开的2011年度目标任务绩效考核先进集体和先进个人表彰大会上,市级机关事务管理局首次荣获“综合先进奖”,成为全场一个独特的亮点。

市级机关事务管理局人在机关后勤、心在发展前沿,始终深入贯彻落实科学发展观,围绕中心工作,踏实践行“服务立局、发展兴局、创新强局”的工作思路,捧出热心,真抓实干,创新创优,各项工作均取得了良好成效,先后被市委、市政府表彰为“服务工作创新创优”先进集体、市区“三服务”十佳标兵单位和“三服务”工作先进集体。

在刚刚挥别的2011年,市级机关事务管理局的工作尤其突出,机关事务管理工作得到了市委常委、常务副市长陈正邦的批示肯定,陈市长在批示中指出:“机关事务局2011年以服务大局为第一职责,以服务创新为动力,扎实做好机关后勤各项服务工作,取得了优良成绩,赢得了广大机关干部职工的好评。” 可谓切中肯綮,揭开了一个后勤部门摘取“综合先进奖”的秘密。

围绕中心,服务大局取得新成效

机关事务管理局始终把服务大局、推进发展作为第一职责。几年来,他们先后圆满完成了市行政中心一期、市信访接待中心、紫薇花园住宅工程、市科技馆和青少年活动中心等多项重点工程建设任务。其中,市行政中心工程荣获苏北首个“鲁班奖”。这些政府公共工程,已成为本城建筑市场的标杆与品牌。

服务基层、服务企业、参与发展,特别能检验一个单位的战斗力。机关事务管理局每年均完成和超额完成招商引资任务,在“三服务”工作中,更是以为企业解难题为己任,以为企业“破瓶颈”为重点,推助企业转型跨越。

首先,帮助企业引进新技术、新工艺。组织7家企业负责人到苏州、无锡等地工业园区考察学习,帮助拓展转型思路。盐城市新亚自控设备有限公司开发了两个新产品,有效提升了竞争力,去年销售额同比增长53%。其次,帮助企业招引领军型高端人才。盐城市新阳春面粉有限公司多年来苦于管理及销售模式滞后,在该局协助下,招聘中国粮油协会副会长王晓华担任总经理,去年实现销售1.5个亿,是前一年的1.89倍。

机关事务管理局注重为企业解除后顾之忧,使其轻装上阵。江苏红蜻蜓油脂有限公司由于仓储问题没有解决好,原料供应难保证。局主要领导上门了解这一情况后,帮助协调解决规划环保等问题,按期建起了3.5万吨的仓储。还帮助企业建立销售网络,联系销售食用油260余吨。前年该公司的订单只有15万件,而到去年12月已接到了40余万件,生产销售两旺。在该局的挂钩服务下,其他四家企业也都化解了各种困难,实现了健康较快发展。

机关事务管理局工作在机关,心中有基层,干部职工扶贫帮困、牵手致富从不惜力。他们先后筹资50多万元,常年开展“五送”活动,解决了帮扶对象许多现实难题,发展了一批致富项目,帮助建湖县冈东社区镇中居委会36户农户全部脱贫,帮助41户农民和8户城市特困家庭解困。连续两次被表彰为市“脱贫攻坚”先进单位。201112月初,获悉伍佑街道黄巷村大白菜滞销后,局领导立即联络10多家单位后勤部门,先后几次到田头采购大白菜3.7万余斤,表达了浓浓的爱民之情,得到了广大菜农的赞扬。

推进公共机构节能是机关事务管理局的一项法定职能,他们坚持以建设节约型机关为主线,以现代科技为支撑,多管齐下,节能工作取得了突破,两次被中国行政管理学会评为“节约型后勤先进单位”,并获得市政府表彰;2011底,我市9家单位公共机构节能工作被省级机关事务管理局表彰,为全省最多。

深化改革,服务创新取得新突破

服务提升无止境,实行标准化是一道必过门径。为此,机关事务管理局于去年6月聘请上海专家,指导对18个部门和服务单位全面推行ISO90012008质量管理体系标准,建立了后勤管理质量体系,组织编写了《质量手册》、《程序文件》以及各个工作部门的《作业指导书》,计14余万字,并对各部门员工进行贯标知识业务培训,通过严格考试,选出了28名质量内审员。

贯标工作带来了显著成效:干部职工观念发生了明显转变,进一步开阔了眼界,强化了服务观念、质量观念、标准化观念和安全生产观念;服务质量实现了新的提升。20111221,机关事务管理局顺利通过质量管理体系认证,并被省质监局确定为机关后勤服务保障标准化试点单位。

创新经营方式,增强保障实力。实行托管式改革是机关事务管理局的一个大胆创举。局党委解放思想,积极探索所有权与经营权分离的改革措施,按照产权性质不变、对外名称不变、人员身份不变、档案工资不变的原则,对长期亏损的市一招实行托管式承包经营改革。托管后,市一招按现代民营企业管理模式投入运营,承包方每年上交利润350万元,企业摆脱了困境,实现了政府、单位、职工和经营者“四方共赢”的目标。

在创新经营方式上,机关事务管理局注重培植特色项目,让国有资产保值增值。通过独资、合资、参股等多种经营方式,盘活现有资源,培植了一批新的增长点。机关服务中心和中一房产公司与有关企业合作开发项目,年收益500多万元;与中石化合作成立股份制公司,投资近1000万元,实施机关加油站项目。“十一五”期间,局属经营单位共实现收入5.3亿元,上缴税金3000多万元;2011年实现利税超1000万元。

以人为本,服务创优取得新进展

后勤工作同样离不开“以理论之矢,射实践之的”,机关事务管理局着力在学习型机关建设上创优。领导班子成员积极撰写理论调研文章,2011年在市级以上报刊发表22篇,局主要领导撰写的《强化四种意识,提高制度执行力》一文荣获中宣部《党建》杂志领导干部征文竞赛一等奖。采用多种方式学习,不断提升学习效果。局党委中心组每两个月在局系统举办一次学习报告会,局党委领导轮流主讲,将党委中心组的学习辐射到基层,得到了市委组织部、宣传部的肯定。

联系实际,努力为服务创优贡献力量。广大干部职工每年都以探索破解机关事务工作的热点、难点问题为重点,结合平时学习思考和外出考察,撰写调研报告。2011年,共撰写20多篇极有价值的调研报告,提出了40多条操作性很强的建议,提升了能力、创新了思路、推进了发展。

在作风建设上创优,是机关事务管理局的一项重要措施。每年开展“服务是天职,满意在后勤”作风建设主题活动,着重了解干部职工的需求,查找整改自身存在的问题,把查找问题、解决问题的过程变成了改进作风、提升效能的过程。局领导到驻行政中心各部门一一走访座谈,在行政中心办公的所有干部职工每人一份《征求意见函》,开通局长信箱、热线电话。对征求来的意见和建议,原汁原味地进行梳理分类、建立台账,并按处室职能逐一分解,明确整改目标、整改责任人和整改措施。几年来,整改落实率都达到了100%。整改情况还通过网络等多种途径予以公示,得到了广大服务对象的信赖。

机关事务管理局凝心聚力,推进服务工作创优。每年“110”热线服务9000次以上,服务各类会议5500次以上,大型活动530次以上,高标准、高质量完成了市党代会、年度“两会”、经贸洽谈会等一批重大活动的服务保障工作,实现了服务保障“零失误”、财务服务“零差错”、大型设备“零故障”、安全保卫“零事故”。广大干部职工的满意度逐年提升,经测评,2007年满意度为91.5%,到2011年已上升至95.7%

美好的过去以现在为归宿,美好的未来以现在为起点。成绩只代表过去,新的一年,新的起点,新的高度,机关事务管理局全体干群坚定“服务至上,满意为终”的理念和宗旨,扑下身子埋头苦干、争创一流,为全面完成今年各项目标任务奉献着智慧和汗水。

(作者单位:局办公室)

 

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